三、顶层思维的重要性
1、 主题化发展不是目的
酒店的主题化发展不是做给董事长、总经理看的,其最终目的不是做博物馆、展览馆,而是为了给顾客简单、清晰、明了的体验,餐饮最终还是一个工商企业,不是拿来看的、显摆的,而是拿来经营的,所以主题酒店的文化最好是当地长出来、挖出来、自然形成的,而不是生搬硬套、移植过来的。做主题、宣传文化不是餐饮经营的本质,餐饮经营的本质还是要顾客体验最大化,GOP最大化。
2、 餐饮经营的根本是生存是发展
记得在5年前,我们酒店同行在交流,讨论的都是酒店营业额、是否是书记市长的定点;而在今天,随着国家政策的调整、市场的发展,这些都已不再重要,有很多酒店年营业额都过亿、两亿、三亿,但是没有GOP,有的酒店甚至现金流都很困难,这就是思维的偏差,这样的例子我们身边可以说是比比皆是,究其原因主要还是我们的经营者没有关注餐饮经营的根本,没有关注单位面积产生的利润比;然而可喜的是,今天很多总经理聚在一起讨论的是GOP,不再是能耗比,而是单位面积的能耗值,很多品牌酒店也不再关注年度营业额,而是每房收益(Revpar),应该说这是行业发展的未来方向,企业没有利润就谈不上发展,谈不上持续更新,这是经营之本,所以主题化发展必要,非常必要,这是吸引客人的手段,但绝不要当成目的,酒店经营的根本目的还是能够持续化发展。
以上都是我个人的观点和想法,酒店因为地域不同,客源不同,做法也应当不同,千万不要生搬硬套,一定要找适合自己在当地发展的最佳方式方法,谢谢大家。