客户为什么要选择我们酒店，首先是我们要取得客人的信任，而信任从何而来呢？信任来自于酒店本身建立的信誉，它是一个系统，我们所有的客人的网评形成了我们的数据库，这就是酒店的信誉系统，信誉系统的建立来自于酒店住客对于服务的感动，而客人的感动需要酒店暖件的设计、需要全员服务的堆积来实现，而这又需要大量的住客、大量的客源市场来感受，客源从何而来，这又回到了我们最初的信任，取得信任才会有市场，这是一个闭合的环，每一个环节都很重要，缺一不可。

　　4、廉政建设带来的价格机遇

　　廉政建设不一定给我们的都是挫折，政务接待的减少反而导致了个人消费市场的兴旺。顾客的消费思维改变了，消费观念也改变了，个人花钱的心态也改善了，这些对于我们酒店业来讲都是利好。廉政建设给了所有的客人一个平等体验的机会，我们可以共享互联网平台带来的消费的便利、价格的公平、公正以及服务的监督反馈。

　　5、 掌握供给侧消费规律

　　酒店业也有自己的供给侧改革，酒店业的供给侧改革不是让我们关停并转，一个国家、一个行业需要供给侧改革，一个酒店也一样，举个例子来说，国家的钢铁、煤炭供给侧改革，不是让把所有的钢厂关停，而是把一些落后的、高能耗低产出的企业关停，继续扶持高精尖、高科技的钢企的发展，这就是钢铁业的供给侧改革。作为一个酒店的供给侧改革，就是要把好的房间、好的服务、好的产品先卖给客人，把那些沿街、沿马路、沿公园的房间控制在自己手里，把这些相对不好的房间留给低价的旅游团、会议团，留给那些不能写网评的客人，或者是在酒店高客情的情况下，最后作为高价格房间来卖，这就是我们的供给侧改革，千万不要先卖不好的房间，而把好的房间都控在自己手里，这样客户感受、网络评语都不会好。

　　二、主题化发展的必要性

　　1、表象主动区别

　　酒店为什么要主题化发展呢，因为酒店一旦被主题化，就能在某一地区主动地表象区别出来，给那些没有来过酒店、没有体验过本酒店的客人以吸引力，因为好奇、因为人的心态使然，这样无形中就提高了酒店的竞争力。

　　2、便于形成餐饮系列产品

　　酒店之所以要主题化发展，其目的主要有两点，首先还是为了吸引客人，但是酒店的主题化发展要简洁、明了、突出，不适合过于泛滥；第二，酒店主题化发展便于形成酒店的系列产品。酒店的主题明确了，大堂、客房的产品和服务也明确了，餐饮也应该适度地跟着主题走，不能一点不跟也不能跟进的过分，这样明确以后，有利于餐饮形成自己的主题系列产品，除了前厅、客房的体验、餐饮的配套，还有酒店的礼品、纪念品、伴手礼等的组合，形成系统化、系列化的产品，加深顾客对主题酒店的印象。